রেফারেন্স

in99 ব্যবহারের শর্ত ও আপনার অধিকার

এই পৃষ্ঠায় in99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পূর্ণ শর্তাবলী রয়েছে — অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি বিষয় এখানে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা আছে। এই শর্তাবলী আপনার স্থানীয় আইনের পাশাপাশি প্রযোজ্য — নির্দিষ্ট সুবিধা বা প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের বিদ্যমান বিধিমালার উপর…

অ্যাকাউন্ট নীতিলেনদেন শর্তbKash / Nagad / Rocketব্যবহারকারীর দায়িত্বপরিবর্তন ও বিজ্ঞপ্তি
in99 in99 ব্যবহারের শর্ত ও আপনার অধিকার
সহায়তা ও যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন? আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো আপত্তি থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিনই উপলব্ধ। যেকোনো নীতি-সংক্রান্ত জিজ্ঞাসায় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে বার্তা পাঠালে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে নিচের চ্যাট বোতামে ক্লিক করুন — শর্ত বা লেনদেন সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে তাৎক্ষণিক সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলী পরিবর্তন বা অ্যাকাউন্ট বিরোধ সংক্রান্ত বিষয়ে বিস্তারিত লিখে ইমেইল করুন — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা কোনো শর্ত আপনার অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য কিনা জানতে চাইলে সরাসরি অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনার অনুরোধ পাঠান।
নিরাপত্তা ও বিশ্বাসযোগ্যতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

শর্তাবলীর কাঠামো শুধু নিয়ম-নীতি নয় — এটি আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্যের সুরক্ষার একটি অঙ্গীকার। নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না। যেকোনো পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে জানাই।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও বৈধ যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের সাথে কোনো তথ্য শেয়ার করা হয় না।
কুকি ও সেশন নীতি আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখার জন্য — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP কাউকে না জানানোই এই শর্তের অংশ।
পরিবর্তন ও বিজ্ঞপ্তি শর্তাবলীতে কোনো বড় পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সংক্ষেপে দেওয়া হলো। বিস্তারিত জানতে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

এই শর্তাবলী ব্যবহারকারীর নিজ অঞ্চলের স্থানীয় আইনের পাশাপাশি প্রযোজ্য। প্রবেশাধিকার বা সুবিধা ভোগের যোগ্যতা আপনার অবস্থানের বিদ্যমান বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket থেকে জমা বা উত্তোলনের সময় অবশ্যই অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ব্যবহার করতে হবে। অন্য নম্বর থেকে লেনদেন যাচাই প্রক্রিয়ায় আটকে যেতে পারে।

যেকোনো বড় পরিবর্তনের আগে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পর অ্যাকাউন্ট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

না। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট একটি নির্দিষ্ট ব্যক্তির জন্য। একই নাম বা মোবাইল নম্বরে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি শর্তের লঙ্ঘন এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত বিরোধ বা নীতিগত আপত্তির ক্ষেত্রে আমাদের দল সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে করা যাবে। অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে বকেয়া তহবিল নিবন্ধিত মোবাইল ওয়ালেটে ফেরত দেওয়া হবে।