রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

in99-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, তা এই পাতায় স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। এই নীতি পড়ার আগে মনে রাখবেন, এখানে প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণেযেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন
in99 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ধরন

আপনার তথ্য যেভাবে সংরক্ষণ ও পরিচালনা করা হয়

আমরা প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক দুটি স্তরে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক এবং অ্যাকাউন্ট তথ্যে অননুমোদিত পরিবর্তন রোধে সেশন নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা শুধুমাত্র লগইন অবস্থায় সক্রিয় থাকে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আলাদাভাবে চালু করতে হয় এবং আপনি যেকোনো সময় তা বন্ধ করতে পারবেন।

ডেটা সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট লেনদেন ডেটা নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে। এই সময়সীমা প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

তৃতীয় পক্ষ ভাগাভাগি

পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash বা Nagad-এর সাথে শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

তথ্য সংশোধন ও মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় নিজের ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমাদের দল কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু করে।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে সরাসরি যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, ডেটা অ্যাক্সেসের জিজ্ঞাসা বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন পাওয়া যায়। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে বার্তা পাঠান — আমরা সাধারণত কার্যদিবসে দ্রুত সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকনে চাপ দিন — গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি সহায়তা দলে পৌঁছায়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদনের জন্য সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন — সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' বিভাগ থেকে সরাসরি আপনার প্রোফাইল তথ্য পর্যালোচনা বা আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা প্রায়ই জানতে চান

আপনার ডেটা, অধিকার ও গোপনীয়তা নীতির প্রয়োগ নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আমরা আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করি না। শুধুমাত্র bKash, Nagad বা Rocket-এর মতো পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য সীমিত তথ্য শেয়ার হয়।

নাম, ফোন নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ এবং লেনদেন ইতিহাস। ডিভাইস ও ব্রাউজিং ডেটাও সংগ্রহ হয় — কিন্তু শুধুমাত্র পরিষেবার মান উন্নত করতে।

হ্যাঁ। লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে তথ্য দেখুন বা পরিবর্তন করুন। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে OTP যাচাই করতে হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ দিলে বেশিরভাগ তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট লেনদেন রেকর্ড একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিবন্ধিত ফোন নম্বরে বা অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। পরিবর্তনের তারিখ এই পাতার নিচে উল্লেখ থাকবে।

এই নীতি in99-এর সেবা ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে — সাইট ব্যবহার শুরু করার আগে নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নিন।